Mi causa es que ninguna empresa que cree valor deba regalarlo.
La Historia de Advocacy
Trabajé muchos años en compañías que de verdad se preocupaban por el consumidor.
En alimentos y en materiales de construcción vi equipos mejorando el producto año tras año, renovando el servicio, buscando hacer mejor las cosas. Equipos con mentalidad de valor.
También vi entrar competidores más baratos, con menor especificación y menor calidad, que se fueron robando puntos de mercado.
Y vi a los gerentes en la misma disyuntiva: ¿estamos sobre especificados? ¿o no estamos comunicando el valor?
Ahí me convencí de algo: antes de mover el precio hay que entender la posición de valor.
El precio bajo también es una posición de valor.
Lo que pasa es que ser el más barato es una casilla con un solo puesto, y exige unas capacidades de eficiencia que muy pocos tienen.
De ahí hacia arriba hay muchas otras posiciones, y casi siempre la empresa no las ve. Está demasiado cerca de su propio producto para verlas.
Eso es el insight: la posición de valor que ya está ahí y que todavía no has visto.
Mis conferencias buscan eso. Abrir la conversación, destapar los puntos de vista que nadie ha puesto sobre la mesa y encontrar el insight de valor que cada compañía tiene.
Esa es la causa que defiendo con Insight Value: que ninguna empresa termine vendiendo barato por no haber visto el valor que ya creó.